سياسة الاسترجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا
يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع
-
أن يكون المنتج غير مستخدم
-
في حالته الأصلية مع التغليف والملحقات
-
عدم وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام
طريقة طلب الإرجاع
يجب التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج. الطلبات المرتجعة دون موافقة مسبقة قد لا تُقبل.
الاسترداد
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال أو الاستهلاك الطبيعي غير مؤهلة للإرجاع.